Вопросы
Коротко про деньги, кабинет и запуск
Если нужно одной фразой: маркетплейс еды, бесплатный вход, мы всё настраиваем, комиссия низкая. Эквайринг и чеки — по тарифам банка. Ниже — те же ответы развёрнуто.
- Что такое Space Cafe?
- Это маркетплейс еды: лента заведений, меню, доставка, самовывоз и оплата. У кафе свой адрес и своё имя, комиссия платформы — низкая.
- Сколько стоит подключение?
- Собрать сайт можно сразу, без платы за кабинет. Гости видят витрину после реквизитов и верификационного платежа — это аванс комиссии, не абонентка. Дальше платформа берёт низкую комиссию с оплаченного заказа. Ставка — в кабинете.
- Насколько низкая комиссия?
- Низкая относительно рынка доставки еды. Конкретную цифру на сайте не публикуем: ставка фиксируется в кабинете кафе.
- Что ещё списывается кроме комиссии платформы?
- Эквайринг и фискальные чеки — по тарифам банка и оператора кассы. Это плата за приём карт и закон о кассах, не комиссия Space Cafe.
- Нужно ли самим всё настраивать в кабинете?
- Витрину можно собрать самим сразу и бесплатно. Эквайринг, чеки, согласования и доставку берём на себя. В приложении для iPhone и Android кафе появится после модерации.
- Для кого это подходит?
- Для уже работающих кафе и небольших сетей с трафиком гостей. Если люди приходят в зал — мы помогаем перевести их в доставку и самовывоз через ваше приложение.
- Что с полиграфией?
- Печатаем и готовим материалы, которые ставят у кассы и на столах: QR, таблички, наклейки. Это ускоряет прирост заказов в приложении с существующих гостей.
- Как выглядит сайт для гостя?
- Как витрина вашего кафе на адресе имя.space-cafe.ru. Своё меню, свои фото, карта курьера, оплата картой. Без чужого бренда поверх заказа.
- Можно ли принимать самовывоз и доставку сразу?
- Да. Оба сценария уже внутри: гость выбирает, вы готовите, статус заказа виден по пути.
- Это замена другим сервисам доставки?
- Это маркетплейс еды со своей лентой и витриной кафе. Другие каналы можно оставить. Комиссия платформы — низкая.
- Как с вами связаться?
- По подключению, документам и реквизитам — info@space-cafe.ru. Если что-то не работает или нужен разбор заказа — support@space-cafe.ru.