Вопросы
Коротко про деньги, кабинет и запуск
Если нужно одной фразой: бесплатный вход, мы всё настраиваем, нам 2% с заказа. Эквайринг и чеки — по тарифам банка. Ниже — те же ответы развёрнуто.
- Что такое Space Cafe?
- Это сайт и приложение заказа для кафе: меню, доставка, самовывоз и оплата под именем заведения. Гость заказывает у вас, а не на чужой витрине.
- Сколько стоит подключение?
- Собрать сайт можно сразу, без платы за кабинет. Гости видят витрину после реквизитов и верификационного платежа — это аванс комиссии 2%, не абонентка. Дальше Space Cafe берёт 2% с оплаченного заказа.
- Почему не 30–35%, как у агрегаторов доставки?
- Агрегатор продаёт чужой спрос и забирает треть чека. Мы даём инструмент для ваших гостей: тех, кто уже ходит в кафе, видит QR и заказывает сам. Поэтому комиссия платформы — 2%.
- Что ещё списывается кроме 2%?
- Эквайринг и фискальные чеки — по тарифам банка и оператора кассы. Это плата за приём карт и закон о кассах, не комиссия Space Cafe.
- Нужно ли самим всё настраивать в кабинете?
- Витрину можно собрать самим сразу и бесплатно. Эквайринг, чеки, согласования и доставку берём на себя. В приложении для iPhone и Android кафе появится после модерации.
- Для кого это подходит?
- Для уже работающих кафе и небольших сетей с трафиком гостей. Если люди приходят в зал — мы помогаем перевести их в доставку и самовывоз через ваше приложение.
- Что с полиграфией?
- Печатаем и готовим материалы, которые ставят у кассы и на столах: QR, таблички, наклейки. Это ускоряет прирост заказов в приложении с существующих гостей.
- Как выглядит сайт для гостя?
- Как витрина вашего кафе на адресе имя.space-cafe.ru. Своё меню, свои фото, карта курьера, оплата картой. Без чужого бренда поверх заказа.
- Можно ли принимать самовывоз и доставку сразу?
- Да. Оба сценария уже внутри: гость выбирает, вы готовите, статус заказа виден по пути.
- Это замена агрегаторам?
- Это свой канал с ваших гостей. Агрегатор можно оставить для чужого спроса. Свой сайт забирает тех, кто и так знает кафе — и оставляет кафе почти весь чек.
- Как с вами связаться?
- По подключению, документам и реквизитам — info@space-cafe.ru. Если что-то не работает или нужен разбор заказа — support@space-cafe.ru.